Обмен, возврат товара надлежащего качества.
Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от от 27 сентября 2007 г. N 612 об Утверждении «Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней без объяснения причины.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:
1. Товар не имеет следов использования;
2. Упаковка товара не имеет повреждений;
3. Полностью сохранен товарный вид;
4. Имеются документы, подтверждающие факт покупки (расходная накладная, чек).
Возврат товара, гарантийный ремонт, товар ненадлежащего качества, недокомплект.
Официальная гарантия производителей: 12 месяцев
По всем гарантийным случаям или в случае недокомплекта товара - Покупатель в свободной письменной форме обращается к Продавцу по электронной почте zakazselena@yandex.ru
В письме должно быть указанно:
- ФИО покупателя
- дата покупки
- в случае недокомплекта - номер недоукомплектованной детали
- в случае поломки - номер поломанной детали
Продавец рассматривает заявление в течении 3х рабочих дней, после чего связывается с Покупателем для обмена деталей, довоза недостающих деталей, или возврата денежных средств.
Денежные средства возвращаются наличным или безналичным расчётом в течении 7 дней после рассмотрения заявления.